免费啦!智能外呼和呼入的电话机器人系统及一体机

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![微信图片_20181008160148.jpg](http://of75h8esf.bkt.clouddn.com/181008/f53ad481d4390854bfc41e292c5ef243.jpg) ![微信图片_20181008160130.jpg](http://of75h8esf.bkt.clouddn.com/181008/2acfd60717f93b09ce86f2a39a854ff6.jpg) 以上为我们提供的一体化设备,样机(实际会有批次差别) 我们系统的特点: 一、完整的上下文业务逻辑 通过各节点层独有的上下文逻辑来处理业务,采用全局节点、挽留节点、按层级的节点把上下文业务逻辑处理得更到位 宁卫AI电话机器人及智能客服话术配置 V4.1.0.1 https://pan.baidu.com/s/1G0IFuvtLBKCMTa7AVKs-Xw 更新日志: 1. 在4.1.0.0版本中 /etc/systemd/system/ 下的那几个service中添加工作目录 2. 类似以下 ``` WorkingDirectory=/opt/fsgui/ ExecStart=/usr/bin/nohup /opt/fsgui/nway_pbx_web & ``` ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- V4.1.0.0 https://mp.weixin.qq.com/s/OsB7qAFX5P3DAPZH47v5vA 二、按需打断功能 ![微信图片_20181008113304.jpg](http://of75h8esf.bkt.clouddn.com/181008/e5b9e266e068b9bc1052ad1646e77fc3.jpg) 只要必要的时候才会去打断机器人说话,如果是噪音,杂音,则不需要打断 三、真人录音变量处理 在我们的应用场景中,经常会出现要报出人名,要报出地名,要报出一些费用,要报出日期等,但TTS真的不好用,合成的语音假得厉害,所以由上海宁卫实力研发,在导号码时导入我们必须的一些数据,由宁卫AI电话系统,按真人发音,实时处理和响应以上所面临的难题。 全部真人录音,应对张先生、李先生,你的水费、电费已欠费超过一个月、三个月等,请于2018年12月31日(2019年1月13日)前还款 https://mp.weixin.qq.com/s/vtgQlRQe0WHxsM891n5xeg 四、安装 首先,下载地址: https://pan.baidu.com/s/1ZqQuRKJnjgY6bo-lUGIsJA 安装步骤: 新的基于CentOS7的FSgui安装包安装步骤 https://mp.weixin.qq.com/s/KGrogXxeP6ao4WEyZyFk1w 防火墙设置: FreeSwitch及FSGUI中需要开放的端口 这样,只要配好话术,我们就可以有一路基于我们的vad模块实现的呼入、呼出系统,也可以配好unimrcp后,由我们的话术系统进行处理和配置。 有关asr识别部分,如果使用百度或科大讯飞的免费的,则要在/opt/fsgui/nway-sys/nwayivr.ini中做配置,不管是百度还是科大讯飞的,都要填[keda] appid,如果是百度的,则要把[system] recformat改为mp3,科大讯飞的为wav, 如果是百度的,则同时需要改 /opt/fsgui/nway-sys/bd.ini,由于百度是用的httpapi,则这里需要填其asr,tts的key,cuid是自己随意填一个不一样的即可。 如果是unimrcp对接mrcp server,则不同的厂家的mrcp server配置由客户与服务商沟通。话术基本都是一致的。 当安装结束后,那么用户名:root/Nway123就可以登录进去,配置网络,配置网关落地,在ip:8088端口, admin/123456 配置话术后,进行电话机器人的服务。 如果是呼入的,则需要登录ip:8080 , admin/123456登录后,配置下fsgui的路由如: ![微信图片_20181008114045.png](http://of75h8esf.bkt.clouddn.com/181008/ff466894ee2c1eebea53569aa40b36ca.png) ![TIM截图20181008114203.png](http://of75h8esf.bkt.clouddn.com/181008/360a948484cc8555369137455a02019a.png) 其中,路由正则是指呼入的号码,明细数据则是话术的编号id 五、如何测试 在windows下建议安装mircoSIP客户端,其它平台装linphone等SIP软电话或及其它自己熟悉的软电话,那么就注册到IP:5060,1000,1234这个账号即可,然后在以下页面中选择话术等即可呼叫 ![TIM截图20181012081651.png](http://of75h8esf.bkt.clouddn.com/181012/fbbe8111e7c617cbe1ebc50c16a70f80.png) 如果要配落地网关,则选择网关组管理,新增一个网关组,查看网关组中添加IP认证、对外部sip服务器注册,外部服务器注册过来三种方式来对接。然后在以上的图中,呼出网关选择刚配置好的网关即可。 六、如何实现自动呼叫 自动呼叫是由任务设定的,先在号码组管理中建立号码组,号码组中导入号码,然后任务中选择好开始时间,结束时间,网关组,话术,号码组,那么在规定的时间就会自动去呼叫了

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